Автор и ведущий цикла: А.А. Матюшкина, MSc

Медиация — это техника досудебного разрешения конфликтов. Большая часть курса будет иметь практическую направленность — обучение медиативным техникам преодоления конфликтных ситуаций, в том числе и при телефонных переговорах.

Курс ориентирован на административный персонал клиник, врачей, социальных работников, клинических (медицинских) психологов.